fbpx
المتاجر الإلكترونية

أنواع المتاجر الإلكترونية

المتاجر الإلكترونية وتعريفها هو أول ما يجب أن تعرف عليه ، وهو عبارة عن منصة أو مدونة لبيع وشراء السلع الانتاجية، أو الخدمية أو المعلوماتية، ويتم ذلك عن طريق شبكة الانترنت، كما أنه عبارة عن كتالوج به صور تضم منتجات معينة بمواصفات معينة.

ومعلومات عن تلك المنتجات أو الخدمات بشكل تفصيلي، لكن لضمان نجاحه يستلزم تصميمه مجموعة من الشروط وأركان أساسية من أجل ضمان نجاح المتاجر الإلكترونية  في الوصول إلى العملاء المستهدفين وزيادة عملية البيع وتحقيق الأرباح.

وهو مجال تطور بطريقة كبيرة في الفترة الأخيرة، وذلك بعد صعود مؤشرات تعداد المتاجر الإلكترونية والمتسوقين عبر الإنترنت سواء على الصعيدين العربي والدولي، ولكن تواجه المتاجر الإلكترونية العربية.

مشاكل متعددة منها قلة المحتوى التعليمي المتعلق بكيفية إنشاء المتاجر الإلكترونية بتفاصيلها، أو ظن البعض أنه مجال يحتاج لرأس مال كبير يصعب امتلاكه في البداية.

أنواع المتاجر الإلكترونية:

الواجهات الإلكترونية:

والتي يطلق عليها في اللغة الإنجليزية بـ”Electronic Storefronts”، وهي تستخدم في الغالب في شركة واحدة تبيع من خلالها منتجاتها وخدماتها، ويمكن أن تعود لشركة صانعة أو لشركة تجارة تجزئة أو لأفراد أو لجمعيات تعاونية أو غيرها.

وفي بعض الأحيان، يحتوي المخزن الإلكتروني على مجموعة من الآليات والأدوات الضرورية الخاصة بعمليات البيع، والمكونات الأكثر استخداماً في المتاجر الإلكترونية هي: عربة التسوق ، وتسهيلات المشاركة في المزادات الإلكترونية، وبوابة الدفعات، وساحة شحن، وخدمات أخري للجمهور بشأن توفير المنتجات .

المتاجر الإلكترونية
المتاجر الإلكترونية

المجمعات التجارية الإلكترونية

وهي عبارة عن مجمعات تجارية موجودة على شبكة الأنترنت،  افتراضية، تحتوي على عدد كبير من  المتاجر والمحلات الإلكترونية، وتتضمن هذه المجمعات في أداه يطلق عليها  Directories أو فهارس بفئات المنتجات، ومن خلالها  تتم عملية البيع في  هذه  المجمعات والمحلات وقد توفر هذه المجمعات بعض الخدمات المشتركة للمتاجر الموجودة فيها.

ويمكن تقسيم المتاجر والمجمعات الإلكترونية في المشاريع التجارية الموجهة نحو المستهلك كما يلي:

متاجر عالمية

وهي التي تعمل على بيع المنتجات، دون التحديد بنطاق جغرافي معين، وفي أي مكان في العالم.

متاجر عامة

وهي  عبارة عن سوق كبير، تتم فيها عملية بيع وشراء تشكيلة كثيرة من المنتجات والخدمات التجارية، مثل  شركة أمازون وشركة ياهو.

متاجر جزئية

تقوم بعمليات البيع الإلكتروني للمنتجات والخدمات المادية من خلال شبكة الانترنت.

متاجر متخصصة

وهي التي تقوم بعملية بيع أنواع محددة من المنتجات والخدمات التجارية، في عدة مواقع موجودة على شبكة الانترنت.

متاجر المنتجات الرقمية

تلك المتاجر التي تقوم على عملية البيع فيها على المنتجات والخدمات الرقمية فقط.

اقرأ للمزيد: كيفية إنشاء موقع إلكتروني

ابدأ متجرك الالكتروني

عند البدء في عملية إنشاء متجر إلكتروني خاص بك، عليك إتباع عدة خطوات للوصول إلي الهدف المرجو من ذلك المتجر وهي كالتالي:

تحديد نوع متجرك

وهي  الخطوة الأولى، التي  لابد وأن تعرف منها كيفية بدء تشغيل متجر على شبكة الإنترنت وهي واحدة من أبسط، ومعرفة ما عليك الذي ستبيعه لعملائك المستهدفين، ما الذي يمكن أن تقدمه من عملك على الإنترنت والذي سيجعل موقعك بارزًا في محرك البحث ، ويشجع العملاء على إخراج بطاقاتهم الائتمانية؟، وفي عملية إنشاء متجر إلكتروني، يمكن إنشائه بنفسك، ولا تحتاج أبدًا إلي الشركات .

التخطيط

يحتاج بناء متجر الكتروني إلى تخطيط واضح من البداية وهذا للحصول على اكبر قيمة ممكنة من المتجر، ويمكن تقسيم مرحلة التخطيط الي نوعين الاول المتعلق بالمنتجات وكيفية سير عملية البيع، والثاني المتعلق بالجزء التقني من إنشاء المتجر على الانترنت بشكل صحيح.

كما أنه في تلك المرحلة يتم تحديد نوع المتجر هل هو عام أم متخصص، حيث أن كنت تفكر في إنشاء متجر الكتروني كبير وبه الكثير من المنتجات والاقسام فهذا يحتاج إلى موظفين وإدارات وبالطبع الكثير من المال، أما إن كنت تفكر في متجر متخصص في منتجات معينة فهذا مثالي جدا للبدء ببساطة وبدون تعقيدات وهذا ما أنصحك به في البداية.

وللبدء في متجر عليك تحديد مدي قدرتك من امتلاك للمنتجات التي ستود بيعها في المتجر، حيث أن كنت صاحب متجر حقيقي ولك مقر اعتقد ان امتلاك المنتجات لن يمثل لك مشكلة وستكون جاهز اما ان كنت لا تمتلك منتج ولا تعرف من أين تبدأ اليك بعض النصائح التي تساعدك على توفير المنتجات.

الجزء التقني

ويمكن تقسيم المتاجر الالكترونية من الناحية التقنية إلى قسمين أساسيين:

أنواع المتاجر الإلكترونية
خطوات عمل المتاجر الإلكترونية

المتاجر المجانية

توفر عديد من الشركات  خدمة المتاجر المجانية عبر الانترنت ويقومون بوضع حدود كثيرة على الخدمة بالإضافة إلى امتلاك متجرك بالكامل لكي يجبرك على ترقية متجرك في أقرب فرصة إلى الخطط المدفوعة، والتي ستمكنك من استخدام كافة الامتيازات الموجودة لديهم في موقعهم .

ولها عدة مميزات، وهي مجانية ولكن بشروط، سهلة البدء ولا تحتاج الى متخصص، ومتوفر اكثر من مقدم للخدمة، كما أنها لديها عيوب، وهي الكثير من الشروط التي تعيق استخدامك، والمعاناة من الحدود الموضوعة على الخطة المجانية.

ويمتلكون متجرك داخل موقعهم وليس لك عليه الملكية الكاملة، وسعر الترقية غالبا ما يكون كبير، وتخضع لشروطهم ويحق لهم اغلاق متجرك في أي وقت، وتوجد تصاميم كثيرة يمكنك الاختيار من بينها، والتشابه الكبير بين متجرك وباقي المتاجر على الموقع.

اقرأ أيضًا: إنشاء موقع فيديوهات

المتاجر المدفوعة

ويعتبر ذلك النوع هو الأفضل، حيث يحفظ لك حقوق الملكية للمتجر الإلكتروني، لأنها تخضع لملكيته بالكامل وهو من يضع الشروط العامة المنظمة لعمل المتجر ولا يوجد لأحد غيره حق الاطلاع على تفاصيل البيع والشراء والطلبات التي تتم داخل متجره.

يملك ذلك النوع العديد من المميزات ، فمنها :حق التحكم في متجرك بالكامل، يخضع لملكيتك الخاصة، أنت من يضع الشروط المنظمة للموقع، استخدام تصميم خاص بمتجرك، إعادة تصميم المتجر بالكامل بدون فقدان اي بيانات، وربط المتجر مع وسائل الدفع الالكترونية وقبول الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية، التحكم في صلاحيات فريق العمل داخل المتجر، إدارة العملاء والمخزون والطلبات وتسليمها واكثر.

كما أنه له العديد من العيوب، ومنها السعر مكلف نوعا ما في البداية فقط بسبب مصاريف الإنشاء، بعد ذلك سوف تقوم بدفع مبلغ بسيط سنويا كمصاريف أساسية، تحتاج الى شخص متخصص لإنشاء المتجر، تحتاج الى شخص متخصص عند وجود أي أعطال فنية (قليلة الحدوث أن تم الإنشاء بشكل صحيح).

اترك رد

تفاصيل اكتر whatsapp
%d مدونون معجبون بهذه: