fbpx
التجارة الإلكترونية

أهمية التجارة الإلكترونية في مصر

التجارة الإلكترونية في مصر أصبحت تجارة رائجة ينجذب لها الكثير من الأشخاص والشركات وكبرى المؤسسات، فهي معاملات رقمية يتسنى من خلالها تحقيق عائد مادي كبير، وللتجارة الإلكترونية أهمية للمجتمع وللشركات وللمستهلكين سنتعرف عليها بالتفصيل في هذا التقرير، مع معرفة مقومات نجاح التجارة الإلكترونية في مصر، وكيفية العمل بالتجارة الإلكترونية من المنزل، فإلى التفاصيل.

مفهوم التجارة الإلكترونية في مصر

  1. يقصد بالتجارة الإلكترونية مصطلح العملية المتعلقة بالشراء والبيع والنقل والتبادل إما الخدمات أو المنتجات أو المعلومات، وكل ذلك عن طريق شبكات الإنترنت لذلك يطلق عليها تجارة إلكترونية، ولا يقتصر مصطلح التجارة الإلكترونية على ذلك فقط، بل يمتد ليشمل أيضا خدمة العملاء، الشراكة مع شركاء الأعمال، التعلم الإلكتروني وإنجاز المعاملات المالية داخل المنظمة.
  2. ويمكن الإشارة إلى التجارة الإلكترونية بأنها متجر أونلاين، ولكن ليس كل متجر أونلاين يمكن اعتباره تجارة إلكترونية، حيث يُعتبر المتجر الأونلاين تجارة إلكترونية عندما يبيع منتجات تعود إلى ذات الشركة.
  3. تتخذ التجارة الإلكترونية في مصر أشكالا مختلفة، حيث التجارة الإلكترونية الكاملة، أو التجارة الإلكترونية الجزئية، ويعتمد ذلك على نوع المنتج أو الخدمة المطلوب بيعها، كذلك طريقة عرض البضاعة أو خدمة الوسيط، فعلى سبيل المثال يعد شراء كتاب من Amazon بمثابة تجارة إلكترونية جزئية لأن البضائع المشترة عبر البريد يتم تسليمها بشكل مادي إلى المشتري، لكن شراء كتاب إلكتروني يعد تجارة إلكترونية كاملة.

نجاح التجارة الإلكترونية في مصر

هناك بعض العناصر الهامة التي يتحدد على أساسها نجاح التجارة الإلكترونية وهي:
  1. التعرف على عميلك المستهدف ومعرفة اهتماماته وأذواقه.
  2. حدد المنتجات المناسبة لأذواق الجمهور المستهدف الذي قمت بالتعرف عليه، على أن تكون منتجات مميزة ومتوافقة في السعر والجودة.
  3. اجعل طريقة العثور على منتجاتك طريقة سهلة من خلال محتوى جيد وموقع مصمم بشكل بسيط يتيح عرض المنتجات.
  4. حدد قيمة عروضك واعكس ذلك طوال تجربة العميل على موقعك وجميع قنوات التسويق، ويمكنك إنشاء حملات وعروض ترويجية لها قيمة لعميلك.
  5. ضع خطة استراتيجية لمضمون عملك الإلكتروني من حيث إيراداتك المتوقعة، والتكاليف، والاستثمار المطلوب، والهوامش الإجمالية، والربحية.
  6. تأكد من وجود الخبرة الكافية لك ولموظفينك الذي يسعون لنجاح تجارتك الإلكترونية، ولذلك عليك توظيف أشخاص مبتكرين يتمتعون بتسويق رقمي فعال.
  7. اختر منصات التجارة الإلكترونية القائمة على SaaS، واختر قوالب قياسية، وركز على المحتوى ذي القيمة المضافة، واستخدم Google Analytics  وهي عبارة عن خدمة مجانية بشكل جزئي متوفرة من قبل شركة جوجل والتي تتعقب حركة الزوار وتولد تقارير حولها.
  8. كن مستعدا للتعامل مع الإخفاقات فهي أمر وارد في التجارة الإلكترونية.

 

التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية

أهمية التجارة الإلكترونية في مصر

التجارة الإلكترونية لها العديد من الفوائد والأهمية التي يمكن تقسيمها كالتالي:

أهمية التجارة الإلكترونية للمجتمع

  1. تخلق التجارة الالكترونية فرص العمل الحر والعمل في المشروعات الصغيرة والمتوسطة والتي تتصل بالأسواق العالمية بأقل تكلفة استثمارية.
  2. تغني التجارة الإلكترونية الخروج للعمل حيث يمكن العمل من المنزل من خلال التجارة الإلكترونية ، وهو ما سيفيد حركة المرور بشكل كبير في المجتمع.
  3. السماح ببيع بعض البضائع بأسعار أقل ومن ثم شراء الأفراد لكميات أكبر ورفع مستوى معيشتهم.
  4. إمكانية الاستفادة بالمنتجات والخدمات الخاصة بالدول النامية والتي لم تكن متاحة لهم من قبل.

أهمية التجارة الإلكترونية للشركات

  1. تتيح التجارة الإلكترونية للشركات ميزة خفض التكلفة وهو ما يحقق لها زيادة في الأرباح مع خفض تكاليف التبادل من خلال التشغيل الالكتروني للبيانات.
  2. تقدم التجارة الالكترونية للشركات ميزة التسويق الأكثر فعالية والربح الكبير حيث الاعتماد على الإنترنت في التسويق وعرض المنتجات للجميع حول العالم.
  3. خفض التكاليف الإدارية بالإضافة إلى تكاليف الشحن والإعلان ومعلومات التصميم والتصنيع وتخفيض مصاريف الشركات.
  4. تساعد التجارة الإلكترونية في إنشاء شركات عالمية التخصص.
  5. توفر التجارة الإلكترونية للشركات عنصر الوقت والجهد.

اقرأ المزيد: ملخص التسويق الإلكتروني

أهمية التجارة الإلكترونية للمستهلكين

  1. توفر التجارة الإلكترونية للمستهلكين خدمات ما قبل وبعد البيع مع الحرص على تحسين جودة المنتجات لإرضاء العميل.
  2. تحقق التجارة الإلكترونية للمستهلكين فرص التسوق أونلاين على مدار اليوم بأكمله في أي وقت ومن أي مكان.
  3. تقدم التجارة الإلكترونية عروض تنافسية مميزة للمستهلكين من الحين للآخر.
  4. تخلص التجارة الإلكترونية فرص عمل جديدة وخدمات ومنتجات جديدة، وسرعة تلبية احتياجات المستهلك.

تعلم التجارة الإلكترونية والعمل من المنزل

يمكن بدء عمل إلكتروني يختص بالتجارة الرقمية وانت في منزلك من خلال إتباع هذه الخطوات:

  1. قم بشراء دومين خاص بموقعك الإلكتروني ويتعلق بالمنتج الذي سوف تبيعه في أعمالك التجارية الإلكترونية.
  2. أن يكون الدومين سهل الكتابة والتذكر، وعملية شراء نطاق يجب أن تتم عبر الموقع Godaddy أو com.
  3. اختر أداة للتجارة الإلكترونية من خلال منصات مختلفة لعدد كبير من الشركات المختصة بذلك.
  4. حتى تقدم لك حلولاً ذكية لإنشاء متجر إلكتروني أونلاين.
  5. يمكنك دراسة جميع تلك المواقع وتقرير الخيار الذي يلائم احتياجاتك بشكل أفضل.
  6. اختر نمط الدفع الخاص بتجارتك الإلكترونية سواء ببطاقة الائتمان، أو الفاتورة أو غير ذلك شرط ألا تؤثر طريقة الدفع على ارباحك.
  7. حدد السوق التاجري الذي ستعمل بداخله هل هو منتجات مادية أم منتجات رقمية.
  8. مع العلم أن المنتجات المادية هي الخيار الأكثر شيوعا واعتياد.
  9. المنتجات الأخرى يتم توزيعها أونلاين، وتعد عادة محتويات تعليمية مثل الكتب الإلكترونية.
  10. الدورات التعليمية أونلاين، البرمجيات وخدمات الاشتراك.
  11. حدد طريقة علمية الشحن التي سيتم من خلالها نقل البضائع إلى المستهلكين.
  12. وهو ما يمكن الاستقرار عليه بالاعتماد على مستوى الطلب.
التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية

الجديد في مجال التجارة الإلكترونية في مصر

هناك بعض الاتجاهات الحديثة التي ينبغي العمل عليها عند البدء في مجال التجارة الإلكترونية في مصر وهي:

  1. إنشاء المتاجر الإلكترونية بتصاميم متوافقة مع الشاشات الصغيرة التي يتزايد دخول الإنترنت من خلالها حيث الهواتف الذكية.
  2.  متابعة بعض الشركات العالمية مثل Apple، Amazon و Paypal وهي الشركات التي تحاول اختبار طرق جديدة للدفع على منتجاتها لتقليل نسب النصب الإلكتروني.
  3. تحليل أداء المستهلك عن طريق استخدام Google Trends ، التي تظهر عمليات البحث التي تحقق نتائج أعلى في اللحظة، وأيضًا Google Analytics الذي يكشف عن سلوك الزائرين ضمن صفحتك، يمكن أن تقدم لك معلومات قيّمة عن جمهورك.
  4. اتبع برامج النقاط الذي يتيح للمستهلك الحصول على مكافأة في كل مرة يقوم فيها بالشراء، ويمكن أن يقوم فيها بتبديل النقاط المتراكمة بمنتجات جديدة أو خدمات.
  5. بعض أعمال التجارة الإلكترونية تطور التطبيقات الخاصة لتسهيل تصفح العملاء، وجعل عملية الشراء أكثر مرونة.
  6. لا تنسى روبوتات المحادثة وهي التي تساعد جمهورك في مهام محددة يمكن أن يتم حلها من خلال أسئلة وإجابات، فهي أدوات ممتازة لخدمة العملاء عندما تكون المشكلة سهلة الحل.

اقرأ أيضًا: كيفية عمل ويب سايت على جوجل

مزايا التجارة الإلكترونية في مصر

  1. التجارة الإلكترونية تتم من خلال الإنترنت بإنشاء متاجر إلكترونية أو تسويق المنتجات عبر الإنترنت.
  2. هو أسلوب منتشر في الآونة الاخيرة لسهولة وصوله إلى الجميع .
  3. التجارة الإلكترونية توفر الوقت والجهد المبذول على أصحاب المشاريع والتجارة.
  4. المنتجات تصل إلى العملاء في أماكنهم في البيوت عبر الإنترنت وعند رغبتهم في الشراء سيتم الشحن بطريقة بسيطة.
  5. وحصولك على المقابل المادي وفقا لطريقة الدفع التي وضعتها أنت كمسوق أو تاجر لنفسك.
  6. من خلال التجارة الإلكترونية يمكن البيع والشراء من دولة إلى دولة أخرى أو من مدينة إلى مدينة أخرى مختلفة بدون متاعب السفر.
  7. هو ما يوفر على العميل السرعة والسهولة في الحصول على المنتج الذي يريده.

اترك رد

تفاصيل اكتر whatsapp
%d مدونون معجبون بهذه: