fbpx
متجر إلكتروني

استراتيجية العمل بنجاح على المتاجر الإلكترونية

العمل في المتاجر الإلكترونية يتطلب استراتيجية واضحة وفعالة، فكلمة استراتيجية يتم تكرارها بشكل كبير في مقالاتنا على منصة ويلو، وهو ما يشتر إلى أهمية الاستراتيجية عند العمل من خلال الإنترنت، لأنها الوسيلة الوحيدة التي يتحقق بها نجاح العمل والحصول على الربح الرغوب، ولذلك سنوضح لكم في هذا المقال استراتيجية العمل في المتاجر الإلكترونية بالشكل الذي يحقق لك النجاح، فإلى التفاصيل.

 

تعريف المتجر الإلكتروني

 

المتجر الإلكتروني هو موقع أو منصة يتم من خلالها البيع والشراء لكافة الخدمات سواء كانت منتجات، أو سلع أو معلومات أو غير ذلك، وقد ازدهر مجال العمل من خلال المتاجر الإلكترونية بعد صعود مؤشرات تعداد المتاجر الإلكترونية وزيادتها بشكل كبير وزيادة عدد المقبلين على التسوق عبر الإنترنت في كل دول العالم ، ولكن على الرغم من زيادة أعداد المتاجر الإلكترونية بشكل كبير حول العالم، إلا أن عدد غير كافي هو من يستطيع الاستمرار والتألق بالنجاحات المربحة، ولذلك سنقدم لكم في هذه السطور نصائح مثمرة لبناء متجر إلكتروني ناجح.

متجر إلكتروني
متجر إلكتروني

إنشاء متجر إلكتروني

 

المتجر الإلكتروني يمر بالعديد من المراحل الهامة حتى يتم تصميمه وهي:

 

مرحلة التحضير

 

الإعداد والتحضير للمتجر الإلكتروني من خلال دراسة السوق وتحديد أصناف المنتجات التي سيتم بيعها على المتجر، مع دراسة الجمهور المستهدف وخصائص الشراء لديه هل يحب الشراء إلكترونيا أم من خلال الواقع، وكيف سيتم الوصول إليه، مع دراسة أيضا العائد المادي المتوقع بعد الانتهاء من هذه المرحلة والسعي نحو الأهداف القصيرة والمتوسطة وطويلة المدى .

 

مرحلة التنفيذ

 

هذه المرحلة نحو إنشاء متجر إلكتروني سيتم من خلالها التواصل مع الشركات المصنعة التي تبيع المنتجات بالجملة، وذلك للتفاوض معهم على الأسعار المناسبة، وكذلك التواصل مع الجهة التي تتولى عمليات الشحن للمنتجات، وهو ما يعتمد على الجمهور المستهدف فهل سيتم التعامل مع جمهور في مدينة واحدة أم في عدة دول.

 

مرحلة تصميم المتجر الإلكتروني

 

المتجر الإلكتروني هو الوجهة الرئيسية للمشروع الرقمي الذي يتم الترويج له عبر شبكات الإنترنت، حيث سيتم من خلال المتجر التعرف على المنتجات والتفاعل معها، ولذلك لابد أن يتم تصميم المتجر الإلكتروني بأسلوب تجاري ومتناسب مع الغاية وهي البيع عبره، وبالتالي من الضروري التعامل مع جهة تكون على خبرة ودراية كاملة بتصميم هذا النوع من المتاجر.

 

مرحلة تجربة المتجر الإلكتروني

 

يتم في هذه المرحلة العمل على إضافة أولى المنتجات التي سيتم بيعها على المتجر مع كافة التفاصيل اللازمة عنها، البدء بالتسويق للمتجر بشكل عام بين الزبائن والجمهور المستهدف، بالإضافة إلى اختبار عمل المتجر وإن كان هناك أية مشاكل قد تواجه العميل خلال استخدامه للمتجر، والعمل على حل أي مشاكل من هذا النوع قبل الانطلاق بشكل فعلى.

متجر إلكتروني
متجر إلكتروني

استراتيجية العمل بنجاح على المتاجر الإلكترونية

 

فيما يلي مجموعة من أبرز وأفضل هذه الـ استراتيجيات المُجربة بالفعل، وهي:

 

البحث عن قنوات أخرى للبيع من خلالها

 

لابد لصاحب أي متجر الكتروني أن ينوع في القنوات أو الأماكن التي يلجأ إليها من أجل بيع منتجات أو سلع أو حتى خدمات متجره، فليس من الصحيح التركيز على قناة واحدة أو قناتين فقط، وهو ما يعني أنه لابد لك من توسيع نطاق عملك بالوصول إلى قنوات أخرى بمكنك من خلالها عرض منتجاتك أو خدماتك تتضمن لك الوصول إلى قاعدة ضخمة من العملاء المحتملين، وليس فقط الاعتماد على الـ متجر الكتروني الخاص بك كقناة وحيدة يحصل منها العملاء على ما تبيع، ومن القنوات الفعالة في هذا الشأن “أمازون”، “إيباي”.

 

استراتيجية التسويق بالمحتوى

 

التسويق بالمحتوى واحدًا من أهم أنواع التسويق الالكتروني والذي أثبت بالفعل جدارته في التسويق لأي من العلامات التجارية وتحقيق مزيد من المبيعات من خلال خلق حركة مرور عالية من قبل العملاء المحتملين على المتاجر الالكترونية ، لذا، يعد التسويق بالمحتوى واحد من المهام التي لابد لك من الاهتمام بها ووضعها ضمن الـ استراتيجيات التي تسعى لتطبيقها من أجل زيادة المبيعات والحفاظ على معدل النمو داخل الـ متجر الكتروني الخاص بك، ويمكنك الاعتماد على أحد وكالات التسويق التي تقدم خدمات التسويق بالمحتوى المختلفة لوضع استراتيجية محتوى فعالة وجذابة يمكنها جذب مزيد من العملاء المحتملين لمتجرك وبالتالي زيادة المبيعات وتحقيق أرباح أكبر، ويمكن الاستغناء عن تلك الوكالات والاعتماد على نفسك ولكن النتائج لأن تكون بالقوة التي يصل إليها المتخصصون في هذا الشأن، ولكنك سوف تحقق نتائج ملموسة بالفعل.

 

استراتيجية الاعتماد على المؤثرين

 

مؤخرا، أصبح مؤثرين مواقع وشبكات التواصل الاجتماعي من أهم القنوات والوسائل التسويقية التي تعتمد عليها مختلف المتاجر الالكترونية والعلامات التجارية حول العالم من أجل جذب مزيد من العملاء المحتملين وزيادة المبيعات بشكل كبير وغير مسبوق، لذا، ننصحك بالبحث على عدد من المؤثرين في محيط نشاطك والذين قد يكونون ذات صلة بطبيعة ما تقوم ببيعه أو تقديمه عبر الـ متجر الكتروني الخاص بك، فهي وسيلة فعالة في زيادة مبيعات المتجر والحفاظ على معدل النمو وتحصيل مزيد من الأرباح، وفي هذا الشأن، لابد من وضع ذلك في الاعتبار عند الاعتماد على مؤثري الفيس بوك والإنستجرام واليوتيوب وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي، أن تكون صفحاتك الاجتماعية نابضة بالحياة ونشطة بالنسبة لك لتحويل حركة المرور التي ستأتي من التسويق المؤثر، لذلك لا تهتم بالتوظيف المؤثرين حتى تساهم بنشاط في قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

 

السماح بمراجعات وتقييمات العملاء

 

واحدة من أهم استراتيجيات زيادة المبيعات والحفاظ على معدل نمو الـ متجر الكتروني هي السماح لعملاء المتجر بإضافة المراجعات حول ما قاموا بشرائه ومشاركة تقييماتهم للمتجر ومنتجاته وكذلك مشاركة تجربة التسوق لديهم مع المتجر، وقد أثبتت تلك الاستراتيجية الكثير من النجاح في إقناع مزيد من العملاء على الشراء والتعامل مع الـ متجر الكتروني بشكل فعال، وإليك بعض الأرقام والإحصاءات حول هذا الشأن:

 

  1. يقرأ أكثر من 90٪ من العملاء مراجعات المنتج قبل الشراء.

 

  1. التصنيف بالنجوم هو العامل الأول المستخدم للحكم على المنتج.

 

  1. إن توقيت المراجعة مهم، وكلما كانت المراجعة حديثة، زاد وزنها.

 

  1. هناك اتجاه للعملاء لقراءة مراجعات متعددة أكثر من 70٪ من العملاء يقرؤون حتى 6 مراجعات.

 

وأخيرا كل هذه أرقام ورؤى تساعدك بشكل فعال على فهم أهمية السماح بمراجعات العملاء وتقييماتهم حول متجرك ومنتجاتك في زيادة مبيعات المتجر والحفاظ على معدل النمو لديك.

 

 

 

اترك رد

تفاصيل اكتر whatsapp
%d مدونون معجبون بهذه: