fbpx
تعلم التجارة الإلكترونية

تعلم التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية لها الكثير من المجالات التي تتعدد أهدافها باختلاف المجال القائم عليه نوعية التجارة، ولكنها مسارات مختلفة سنناقشها معكم في هذا المقال على منصة “ويلو” الرقمية التي تهتم بتقديم كل ما يتعلق بالتجارة الإلكترونية من حيث الأهداف والأنواع والمزايا والخصائص، والكثير من الأمور الأخرى التي اكتسبت منها التجارة الإلكترونية أهمية كبيرة في عصرنا الحالي، ولذلك سنوضح لكم كيفية تعلم التجارة الإلكترونية، فإلى التفاصيل.

مفهوم التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية هي لغة العصر التي تم تداولها بشكل متزايد مع ثورة تكنولوجيا المعلومات، ويمكن تعريفها بأساليب مختلفة كالتالي:

 لغويًا

 لغويا هي النشاط الاقتصاد الذي يتم من خلالها تداول السلع أو الخدمات أو المنتجات بين الأفراد والمؤسسات عن طريق الإنترنت أو الوسائط الإلكترونية .

التجارة الإلكترونية في عالم الاتصالات

في عالم الاتصالات هي وسيلة من أجل إيصال المعلومات أو المنتجات.

مفهوم التجارة الإلكترونية في عالم الانترنت

 في عالم الانترنت هي التجارة التي تفتح المجال من أجل بيع, وشراء المنتجات, والخدمات, والمعلومات عبر الانترنت.

تعلم التجارة الإلكترونية
تعلم التجارة الإلكترونية

ضرورة التجارة الإلكترونية

تتوقف أهمية التجارة الإلكترونية على الفئة أو الجهة المستهدفة كالتالي:

أهمية التجارة الإلكترونية للمجتمع

تخلق التجارة الالكترونية  فرص العمل الحر والعمل في المشروعات الصغيرة والمتوسطة والتي تتصل بالأسواق العالمية بأقل تكلفة استثمارية، وتغني عن الخروج للعمل حيث يمكن العمل من المنزل من خلال التجارة الإلكترونية ، وهو ما سيفيد حركة المرور بشكل كبير في المجتمع، كما أنها تسمح ببيع بعض البضائع بأسعار أقل ومن ثم شراء الأفراد لكميات أكبر ورفع مستوى معيشتهم، بل ويمكن الاستفادة بالمنتجات والخدمات الخاصة بالدول النامية والتي لم تكن متاحة لهم من قبل.

ضرورة التجارة الإلكترونية للشركات

تتيح التجارة الإلكترونية للشركات ميزة خفض التكلفة وهو ما يحقق لها زيادة في الأرباح مع خفض تكاليف التبادل من خلال التشغيل الالكتروني للبيانات، كما أنها تقدم للشركات ميزة التسويق الأكثر فعالية والربح الكبير حيث الاعتماد على الإنترنت في التسويق وعرض المنتجات للجميع حول العالم، فضلا عن خفض التكاليف الإدارية بالإضافة إلى تكاليف الشحن والإعلان ومعلومات التصميم والتصنيع وتخفيض مصاريف الشركات، بل وتساعد التجارة الإلكترونية في إنشاء شركات عالمية التخصص، وتوفر عنصر الوقت والجهد.

أهمية التجارة الإلكترونية للمستهلكين

توفر التجارة الإلكترونية للمستهلكين خدمات ما قبل وبعد البيع مع الحرص على تحسين جودة المنتجات لإرضاء العميل، وتحقق للمستهلكين فرص التسوق أونلاين على مدار اليوم بأكمله في أي وقت ومن أي مكان، كما أنها تقدم عروض تنافسية مميزة للمستهلكين من الحين للآخر، وتخلق فرص عمل جديدة وخدمات ومنتجات جديدة، وتحقق سرعة في تلبية احتياجات المستهلك.

أفضل أنواع التجارة الالكترونية

تقوم التجارة الالكترونية تقوم على علاقة بين طرفين, وتعبر كل علاقة بين هذين الطرفين على نوع مختلف من انواع التجارة الالكترونية.

 الأول (b2b) تاجر الى تاجر

هذا النوع من التجارة الالكتروني يشغل معظم التعاملات التى تقع فى نطاق التجارة الالكترونية, فهو تجارة بين مؤسستين تجاريتين.

النوع الثانى (c2c) من المستهلك الى المستهلك

هذا النوع من التجارة الالكترونية يتم بإقامة التعاملات الالكترونية بينهم بصورة مباشرة, دون الحاجة لتدخل اى منظمة, ويرجع السبب فى انتشار هذا النوع الى ما توفره بعض المواقع المختصة لمثل هذا النوع من التجارة من تسهيلات كبيرة للمستهلكين مثل الyahoo.

الثالث (b2b)بين الشركات وبعضها

يشغل هذا النوع اغلب التعاملات التى تجرى فى مجال التجارة الالكترونية بنسبة 85%.، ويتم التبادل الإلكتروني فى هذا النوع بين شركة تجارية, واخرى, ويكون الهدف بيع, او شراء السلع, او تنفيذ بعض الخدمات, مثل شراء شركة اجهزة من شركة اخرى.

 الرابع (b2c) بين الشركات والزبائن

هذا النوع نتعامل معه يوميا, وفيه تقوم الشركات بتقديم منتجاتها للمستهلكين الكترونيا, ومن اكبر الامثلة على التجارة الالكترونية لهذا النوع موقع amazon.

 الخامس (c2b) بين مستهلك وشركة

مثل ان يقدم صاحب منشئة طلب, أو إعلان ثم يقوم المستهلكين بتوفير طلبات صاحب العمل, وليس بالضرورة ان يكون سلعة, فمن الممكن ان يكون ما يطلبه هو شخص لوظيفة ما.

دراسة جدوى موقع إلكتروني تجاري

تحتل المواقع الإلكترونية مساحة كبيرة على شبكة الانترنت ويستطيع اصحابها تحقيق مكاسب كبيرة ويتهافت العديد من العملاء على الشراء من هذه المواقع.
ومن الأدوات اللازمة لإعداد دراسة جدوى موقع إلكترونى تجاري ما يلي:
  1. عمل تصميم مميز لموقعك إما عن طريق شركات مخصصة لذلك, أو الحصول عليها من مواقع تنفذه مجانا.
  2. شراء نظام للأمان كامل, وفعال لحماية متجرك من الاختراق, وحماية منتجاتك, وحسابات العملاء.
  3. فتح حسابات فى مواقع متخصصة بالدفع الاإكترونى.
  4. تجهيز ما سوف تقوم ببيعه فى متجرك الإلكترونى سواء ملابس, أو أدوات تجميل, أو أدوات منزلية.
  5. يمكنك استيراد احتياجاتك من مواقع متخصصة لذلك, أو ان تقوم بشراء منتجات من مواقع بيع الجملة, ثم بيعها بالتجزئة.

 مجالات التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية لا تتجه فى مسار واحد بل تتوسع فى اكثر من مجال، من بين هذه المجالات ما يلى:
  1. الصحافة, وكتابة المحتوى.
  2.  التسويق, والاعلان.
  3.  ادارة الموارد البشرية.
  4.  الهندسة.
  5.  الاقتصاد.
  6.  علوم الحسوب.
  7.  المحاسبة.
  8.  قانون الاعمال.
  9.  سلوك المستهلك.
  10.  الروبوتات, وعلوم الاحصاء.
  11. ادارة نظم المعلومات.
تعلم التجارة الإلكترونية
تعلم التجارة الإلكترونية

مستقبل التجارة الإلكترونية

مازال التنبوء بمستقبل التجارة الالكترونية غامضا, بالرغم من انتشاره الهائل فى السنوات الاخيرة, فيوم بعد يوم يتزايد عدد التجار الذين يدخلون فى مجال التجارة الالكترونية, ولكن الشئ الوحيد الموثوق منه هو استمرار التجارة الالكترونية, ومن اهم العوامل التى تؤثر على مستقبل التجارة الالكترونية ما يلى:

تكنولوجيا المعلومات

حيث الاتصالات اللاسلكية وشبكات المعلومات لها تأثيرها الواضح فتكنولوجيا المعلومات خلقت الوجود الواقعى, والحقيقي للتجارة الالكترونية لتنفيذ النشاط التجارى على الانترنت, واى توسع فى شبكات الاتصالات يساعد فى توسع النشاط التجارى الالكترونى.

قضايا الأمن الإلكترونى وطرق الدفع

بدونه لا وجود للتجارة الإلكترونية حيث ان تأمين البيانات, والمعلومات المالية الخاصة بالمتعاملين على شبكة المعلومات من الأمور الهامة للغاية.

عيوب التجارة الإلكترونية

بالرغم من كل المزايا العديدة للتجارة الإلكترونية، إلا أنه لا يوجد شئ مكتمل فهناك بعض العيوب البسيطة ومنها:
  1. ثقافة التجارة الالكترونية غير منتشرة فى الوطن العربي, فكم من الاشخاص على دراية بماهية التجارة الالكترونية, وكيفية تنفيذ مشاريع اون لاين.
  2. قد يكون هناك نقص فى معايير, ونظام الامن, ويرجع هذا الى سوء تنفيذ التجارة الالكترونية.
  3. عدم امتلاك جميع مرتادو شبكة الانترنت لوسائل دفع الكترونية كالبطاقات الائتمانية, والماستر كارد او الفيزا كارد مثلا.
  4. عدم القدرة على معاينة البضاعة, والتحقق من جودتها.
  5. فكرة الحسابات البنكية الإلكترونية غير واضحة ,نظرا لعدم وجود مؤسسة فعلية فى العالم العربي تربط بين البنوك الإلكترونية, والواقعية.

أهداف التجارة الالكترونية

نظرا لأهمية التجارة الإلكترونية لفئة كبيرة من المجتمع فأنها تهدف لتحقيق العديد من الأهداف منها:

 

  1. تخفيض وتقليل تكاليف الانتاج والتسويق والتوزيع.

 

  1. تحقيق السرعة المطلوبة فى اداء العمل.

 

  1.  نطاق السوق وتجاوز الحدود الجغرافية أمام العديد من السلع.

 

  1.  معدلات الوصول الى العملاء وبناء علاقات امتن.

 

  1. القيام بعمليات التسويق والبيع بسهولة عبر الانترنت.

 

  1. تقديم وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء, وتحسين الصورة الذهنية للمنشأة.

ذات صلة:

أفضل المواقع للربح من كتابة المقالات

صفحة الفيسبوك

اترك رد

تفاصيل اكتر whatsapp
%d مدونون معجبون بهذه: