fbpx
تسويق فيس بوك

تفاصيل التسويق عبر الفيس بوك

التسويق عبر الفيس بوك إذا ما كنت ترغب في احترافه ، يمكنك متابعتنا في هذا التقرير، حيث نضع لك أساسيات تسويق فيس بوك يتسنى لك من خلاله تحقيق أهدافك التسويقية بأقل قدر من الجهد والوقت، وذلك لأن الوقت والجهد عنصران أساسيان ستحتاجهما طوال عملك في التسويق الإلكتروني، ولمعرفة كيفية تحقيق أهدافك من خلال جروبات التسويق على الفيس بوك، أو شركات التسويق على الفيس بوك، تابعنا في السطور التالية.

أهمية التسويق عبر الفيس بوك

  1. بدايًة الفيس بوك هو أكبر ثالث موقع على الإنترنت يتم زيارته يوميًا في العالم، وبالتالي فهو قوة تسويقية جبارة يمكن استغلالها لبدء مشاريع وإقامة شركات بل ومؤسسات.
  2. يكتسب الفيس بوك أهميته في التسويق الإلكتروني من منطلق زيادة أعداد مستخدميه، كما ان متوسط الوقت الذي يقضيه أي مستخدم على فيسبوك 60 دقيقة يوميًا، وهو أعلى معدل بين مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
  3. للفيس بوك قوة استراتيجية تسويقية في مصر بشكل خاص يعتمد مستخدمي الإنترنت على موقع الفيس بوك أكثر من أي موقع آخر حتى اليوتيوب .
  4. يمتلك الفيس بوك قاعدة بيانات قوية يتسنى من خلالها التأثير في الناس والترويج لهم وإقناعهم بالشراء أو الاستفادة من خدماتك أيا كان نوعها، لذلك عليك الاستفادة من تسويق فيس بوك سواء المدفوع أو المجاني.
التسويق عبر الفيس بوك
تسويق فيس بوك

خطوات التسويق عبر الفيس بوك

 

حدد هدفك من التسويق

تحديد هدفك سيوفر عليك الوقت والجهد بالشكل الصحيح، لذلك عليك الإجابة عن سؤال” ماذا أريد من التواجد على الفيس بوك”؟ فهل تريد جذب عملاء جدد، ام تريد بيع منتجاتك، أم تريد خدمة العملاء وبناء علاقة تسويقية معهم، أم لديك موقع إلكتروني أو متجر أو قناة على اليوتيوب وترغب في الحصول على ترافيك عن طريق الفيس بوك، كل هذه الأهداف يمكن تحقيقها وما عليك سوى تحديدها، والبدء في التنفيذ.

امتلك صفحة فيس بوك

  •  لابد من إنشاء صفحة خاصة بمنتجاتك أو علامتك التجارية لتكون واجهة لك.
  • مراعاة الاهتمام بجودة المحتوى، فالفيس بوك محرك بحثي هائل.
  • كلما كانت المعلومات التي تضعها دقيقة، كلما وضع الفيس بوك صفحتك أمام المستخدمين المهتمين بنفس المجال.

ولابد من مراعاة الآتي عند إنشاء صفحة على الفيس بوك

  1. صورة بروفايل و خلفية بجودة عالية ويُفضل أن تكون لوجو موقعك أو شركتك.
  2. كتابة الغرض من الصفحة ونوع الخدمة التي تقدمها.
  3. وصف دقيق للصفحة والغرض منها.
  4. ضع رابط لموقعك أو قناتك على اليوتيوب إن وجد.
  5. قم بعمل اسم مستخدم (username) لصفحتك حتى يتمكن الناس من الوصول إليك بسهولة (هذا الاسم سيكون هو الرابط الخاص بصفحتك مثل https://www.facebook.com/alrab7on )
  6. مكانك على الخرائط إن كنت تملك شركة أو محل تجاري أو مطعم، مع تحديد مواعيد العمل ورقم الهاتف.

تعرف على: أساسيات البيع على الإنترنت بالمتجر إلكتروني

حدد CTA لصفحتك على فيسبوك

يشير مصطلح CTA إلى الفعل الذي ترغب من جمهورك القيام به تجاه صفحتك، على سبيل المثال هل ترغب مثلاً من زوار صفحتك أن يتمكنوا من الاتصال الهاتفي  بك مباشرة؟ أم أنك تريد أن تجعل الزوار يراسلونك على Facebook Messenger بضغطة زر؟ ، وهكذا، وهو ما يمكن تحديده عن طريق إعدادات صفحتك على الفيس بوك.

استخدام بوت ماسنجر الفيس بوك في التسويق

يلعب شات بوت ماسنجر دور كبير في عملية التسويق الإلكتروني، حيث أن 84% من الرسائل الترويجية التي يتم إرسالها عبر انشاء بوت ماسنجر Messenger Bot يتم فتحها، بالمقارنة مع نسبة أقل 30% تقريبا من معدلات الفتح على البريد الإلكتروني.

وهو ما يؤكد أهمية ربط المواقع الإلكترونية الخاصة بالتسويق والتجارة الإلكترونية بالماسنجر لتتوفر خدمة الرد على أسئلة واستفسارات العملاء والزوار بشكل سريع على مادر 24 ساعة، وذلك من خلال وضع زر لبدء محادثة من خلال الماسنجر على صفحات موقعك، يتيح لك خيار بدء محادثة مع كل زوار الموقع، وإطالة مدة التصفح وبالتالي رفع احتمالية الشراء.

مميزات التسويق عبر بوت ماسنجر فيس بوك

  1. تسهل خاصية بوت ماسنجر خدمة الوصول إلى كافة العملاء .
  2. يحسن بوت ماسنجر خدمة العملاء الراغبون في التواصل مع الموقع من أي جهاز وعبر كل الحسابات.
  3. يميل 53٪ من العملاء إلى التسوق من مؤسسة يمكنهم التواصل معها من خلال الرسائل.
  4. يقدم بوت ماسنجر خدمات فورية.
  5. يتمكن الشات بوت الخاص بالماسنجر من الرد بشكل فوري على جميع اسئلة زوار الموقع ومتابعة محادثاتهم في أي وقت.
  6. يمكن لبوت ماسنجر أن يكون قناة تحويل فعالة من خلال منح الزوار إمكانية الاشتراك في الرسائل الترويجية الخاصة بك على الماسنجر أو توفير روابط لمحتوى مفيد إضافي أثناء انتظار استجابة من أحد وكلاء خدمة العملاء.
تسويق فيس بوك
تسويق فيس بوك

استخدم جروبات الفيس بوك للتسويق

  • يمكنك إنشاء جروب بنفس اسم صفحتك على الفيس بوك لتتمكن من خلالها الوصول إلى كل العملاء المهتمين بخدمتك.
  • فالمسوقين يعتمدون على جروبات الفيس بوك بشكل أكبر، نظراً لأن أي منشور تضعه فيها يصل إلى كل المشتركين.
  • يمكنك استغلال جروبات الفيس بوك للرد على أسئلة واستفسارات الزوار عن خدماتك.
  • فهي وسيلة مجانية لن تكلفك أي شيء بل ستكون عامل قوي للتسويق عبر الفيس بوم.
  • يمكنك الترويج على الجروبات المماثلة لخدماتك شرط عدم مخالفة قواعد هذه الجروبات.

ادرس اهتمامات جمهورك

يوفر الفيس بوك قاعدة بيانات قوية يمكنك استغلالها في معرفة أذواق جمهورك، واهتماماتهم، ومن ثم مخاطبتهم بناء عليها، وذلك عن طريق Page Analytics الخاصة بصفحتك والتي ستساعدك كذلك على نوعية المحتوى الذي يفضلوه، وأيضا الأوقات التي يتواجدون بها، ومتوسط أعمارهم، ومختلف المعلومات التي ستساعدك بكل تأكيد في حملاتك التسويقية .

يمكنك كذلك جمع المعلومات من خلال صفحات الفيس بوك والجروبات المشهورة في مجالك، أو التي يتملكها منافسيك، وبهذه الطريقة ستعرف الكثير من المعلومات عنهم، فعندما تزور أي صفحة ستجد كلمة Info and Ads وبالضغط عليها ستتمكن من معرفة الإعلانات التي تسوق لها هذه الصفحة، وبالتالي ستتمكن من إلهام بعض الأفكار من منافسيك بشكل مشروع.

حدد نوعية المحتوى

  • لابد من تقديم محتوى تعريفي وتثقيفي لجمهورك.
  • لا تهتم بتقديم محتوى يهدف للربح أو الترويج فقط.
  • يمكنك سؤال جمهوريك عن الخدمة التي يفضلون رؤيتها من خلالها وذلك عن طريق عمل استطلاع رأي.
  • استخدام خاصية البث المباشر على جروب الفيس بوك، لأن هذه الطرق ستمكنك من بناء علاقة ثقة بينك وبين جمهورك.

اقرأ المزيد: استراتيجيات التسويق الإلكتروني لعام 2020

قدم خدمة العملاء عن طريق الفيس بوك

خدمة الرد السريع على العملاء من أهم سمات فن التسويق الإلكتروني، ولهذا يمكنك الاستفادة من خدمات الفيس بوك المجانية التي تمكنك من الرد السريع على العملاء عن طريق لصفحة الرسمية الخاصة بك أو عن طريق الماسنجر، فحفاظك على الرد السريع سيحافظ على عميلك وبالتالي يزيد من ارباحك.

استخدام إعلانات فيس بوك

  • يمكنك عمل إعلانات بتكلفة بسيطة للغاية خصوصاً إن كان جمهورك في الوطن العربي.
  • أن اعلانات الفيس بوك هي الخيار الأفضل لكل من يبحث عن الترافيك المدفوع،.
  • الفيس بوك يمتلك الكثير من المعلومات عن مستخدميه.
  • ما يمكنك استغلاله لمعرفة الفئة المستهدفة على وجه التحديد من إعلاناتك.

استمر في الاختبار وقياس النتائج

لابد أن يكون تسويق فيس بوك له مردود إيجابي، وذلك حتى تتأكد من أن مجهوداتك في طريقها الصحيح، وإلا فسيكون من الأفضل البحث عن قناة تسويقية أخرى، لذلك عليك الاستمرار في الاختبار وتحليل النتائج، ولكننا نؤكد لك أن التسويق عبر الفيس بوك هو الأقوى والأفضل، لهذا لا تضيع الفرصة من يديك وضاعف مجهوداتك واستثمر وقتك وجهدك ومالك في هذه المنصة العملاقة.

اترك رد

تفاصيل اكتر whatsapp
%d مدونون معجبون بهذه: