fbpx
التسويق الإلكتروني

دليلك للعمل في التسويق الإلكتروني بمهارات كاملة

استحوذ التسويق الإلكتروني على نسبة كبيرة من تفكير الأشخاص وخصوصا الشباب الصاعد لما له من مزايا متعددة واستراتيجيات مختلفة أتاحتها شبكة الإنترنت بكل سهولة، ولكن على الرغم من متعة العمل في التسويق الإلكتروني، إلا أنه له الكثير من المهارات الواجب توافرها في شخصية المسوق سواء كان إلكتروني أو تقليدي، ولذلك سنقدم لكم في هذا المقال بعض المعلومات الهامة عن مهارات التسويق بشكل عام.

 

 

مفهوم  التسويق الإلكتروني

 

  1. إذا ما وضعنا مفهوم عام يشمل معنى التسويق الإلكتروني سيكون هو “التسويق عبر الإنترنت”، ففي حال استخدامك لشبكة الإنترنت وتقوم بـ “الدعاية – الترويج – التوزيع” حينها ستكون مسوق إلكتروني، وما عليك لتحقيق عملية التسويق الإلكتروني إلا أن تقوم بعرض منتجاتك أيا ما كانت سواء منتجات عينية مادية في شكل أجهزة ومشتريات، أو منتجات في شكل معلومات وأفكار ثم تعمل على الترويج لهذه المنتجات وتوزيعها من خلال موقعك أو متجرك الإلكتروني.

 

 

  1. تضع عملية التسويق الإلكتروني شعارا لها يحمل توفير “الوقت والجهد والتكلفة” سواء للمسوق الإلكتروني نفسه أو للعميل، حيث يتم إيصال المنتجات و الخدمات المقدمة من المسوق الإلكتروني عبر شبكات الإنترنت إلى العملاء المستهدفين على اختلاف انماطهم وأذواقهم ، بل ومن الممكن أن تستفيد الشركات كذلك من التسويق الإلكتروني في دراسة احتياجات ومتطلبات العملاء المستهدفين .

 

 

 كيف ابدأ التسويق الإلكتروني ؟

 

بعد أن تعرفت عزيزي القارئ على مفهوم التسويق الإلكتروني، سنضع لك في السطور القادمة كيفية العمل في هذا المجال العصري الذي يمتهنه الكثير من الأشخاص ولكي تبدأ عملك في التسويق الإلكتروني عليك أن تعرف بعض المبادئ الأولية عن طريقة العمل حتى تضمن أولى خطوات النجاح .

 

استراتيجيات التسويق
استراتيجيات التسويق
في ظل المنافسة القوية التي يشهدها مجال التسويق الإلكتروني عليك ان تضع بعض الاستراتيجيات الهامة في عملك وتتلخص هذه الاستراتيجيات في الآتي:

 

دراسة متطلبات السوق

 

بمعنى أن تكون على دراية بقطاع التسويق، من حيث دراسة متطلبات واحتياجات جميع العملاء حتى تستطيع الوصول إلى توقعاتهم المرجوة منك.

 

قدرتك على الوصول

 

بمعنى أن تكون خدمتك المقدمة عبر شبكات الإنترنت سهل الاطلاع عليها بعرض مواصفاتها الكاملة، ومن ثم يسهل الحصول عليها.

 

أسعارك المعقولة

 

بمعنى أن المنافسة القوية في هذا المجال من الممكن أن تجعلك ضعيف، ولكن في حال تقديمك خدمات ومنتجات مميزة بأسعار في متناول الجميع وفي متناول الشركات الناشئة محدودة الدخل من شأنه أن يجعلك مصدر أساسية يعتمد عليه بشكل مستمر.

 

قيمة الخدمة المقدمة

 

بمعنى أن الأسعار المعقولة المقدمة منك لن تكون ذات قيمة إذا ما كانت خدماتك ومنتجاتك رديئة، ولكن في حال اعتمادك وعرضك لخدمات ذات قيمة بأسعارها المعقولة سيكون ذلك من شأنه أن يعزز الثقة بك.

 

مهارات التسويق الإلكتروني

 

القيام بما ذكرناه في السطور السابقة ينطوي على وجود بعض المهارات في المسوق الإلكتروني، هذه المهارات يمكن تلخيصها لكم كالتالي:

 

مهارات الاتصال

 

وهي من المهارات الهامة لإقناع الطرف الأخر بما تقدمه من خدمات او منتجات أو معلومات، وفيما يلي قائمة بأهم مهارات التواصل ذات الأهمية الكبرى في عملية التسويق:

 

  1. التعاون مع المصممين لإنشاء الشعارات التسويقية.

 

  1. القدرة على كتابة نصوص دعائية.

 

  1. القدرة على كتابة الرسائل الإلكترونية الدعائية.

 

  1. القدرة على إنشاء الاستبيانات واستطلاعات الرأي للتواصل مع المستهلكين.

 

  1. القدرة على التواصل مع موظفي المبيعات لمناقشة إقبال العملاء على منتج معيّن.

 

  1. القدرة على بناء العلاقات الإيجابية مع الآخرين.

 

  1. الاستماع للآخرين.

 

  1. القدرة على السرد القصصي.

 

  1. المهارة في كتابة التقارير.

 

  1. القدرة على كتابة بيان صحفي.

 

 

مهارات التحدث

 

عرض فكرة جديدة أو مبادرة تسويقية جديدة سيتطلب منك مهارة التحدث أمام الجمهور سواء كانوا زملاء أو مدراء أو أشخاص آخرين لعرض أفكارك عليهم سواء بالتحدث إليهم مباشرة، أو باستخدام برامج الكمبيوتر التقديمية مثل PowerPoint أو Prezi .

 

وحتى تتقن مهارة التحدث لابد من مراعاة الآتي:

 

  1. دقة الملاحظة والانتباه للتفاصيل.

 

  1. القدرة على تقديم المنتجات للعملاء والتعريف بها.

 

  1. تسيير مجموعات التركيز.

 

  1. مهارات القيادة.

 

  1. تعريف المجموعات بالخطط التسويقية.

 

  1. القدرة على تسيير الاجتماعات واللقاءات.

 

 

مهارات التفكير التحليلي

 

التسويق سواء كان إلكتروني أو تقليدي يتطلب قدر عالي من التحليل المبني على التعمق في الأفكار التي يحتاجها الجمهور، وهو ما سيترتب عليه وضع استراتيجيات محددة يتم من خلالها تنفيذ تحليلاتك .

 

ومن اهم مهارات التفكير التحليلي التي ستحتاج لها ما يلي :

 

  1. إجراء أبحاث السوق.

 

  1. إجراء البحوث الإعلامية.

 

  1. التفكير النقدي.

 

  1. القدرة على تحديد الجماهير المستهدفة.

 

  1. مهارات التخطيط.

 

  1. مهارات حلّ المشكلات.

 

  1. مهارات البحث وحسن اختيار وسائل الدعاية والتسويق المناسبة.

 

  1. المهارات الإحصائية .

 

 

مهارات التفكير الإبداعي

 

التسويق يتطلب امتلاكك لأفكار جديدة ومبدعة تجذب بها جمهورك، وهو ما يستدعي ضرورة تفكيرك خارج الصندوق، حيث الابتعاد عن التقليدية والنمطية والسير نحو الإبداع والتميز لأنهما سر نجاح التسويق .

 

ومن المهارات المطلوبة عند التفكير الإبداعي ما يلي :

 

  1. القدرة على الاحساس بالجمال في كل شيء.

 

  1. مهارات العصف الذهني.

 

  1. مهارات التخطيط للأحداث المختلفة.

 

  1. مهارات السرد القصصي.

 

 

مهارات التفاوض

 

التفاوض مهارة جوهرية في ظل العمل بالتسويق لأنها طريقك نحو توصيفك بالمسوق المحترف، والتفاوض ربما يكون مع الجمهور بشأن المنتجات المقدمة، أو مع رئيسك في العمل بشأن تحديد الراتب الخاص بك، وأيا ما كان استخدامك لمهارة التفاوض ستحتاج إلى هذه النقاط:

 

  1. الاستماع للآخرين.

 

  1. التعاطف.

 

  1. مهارات الإقناع.

 

  1. مهارات التأثير على الآخرين.

 

  1. الحفاظ على هدوء الأعصاب.

 

  1. مهارات تحليل المنافسين والتعرّف عليهم.

 

 

مهارة إدارة الضغط النفسي

 

العمل في مجال التسويق سيسبب لك بعض الضغوطات النفسية المترتبة على ضيق الوقت، ومطالبتك بتسليم بعض المهام في أوقات محددة فضلا عن ظهور بعض الامور في اللحظات الأخيرة من العمل، وبالتالي ستحتاج لإدارة ضغطك النفسي وتنظيم وقتك، ولذلك  ستحتاج إلى الآتي:

 

  1. مهارات التنظيم.

 

  1. مهارات حلّ المشكلات.

 

  1. تقبّل النقد.

 

  1. الإصرار.

 

  1. الالتزام والدقة في المواعيد.

 

  1. مهارات إدارة الوقت.
التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني

 

كيف تطور مهارات التسويق ؟

 

امتلاكك لمهارات التسويق التي نوهنا عنها لا يعني وقوفك على ما انت عليه، بل ينبغي العمل على التطوير واكتساب مهارات جديدة تجعل منك على الدوام شخصية طموحة ومختلفة ومميزة وذلك من خلال الآتي:

 

واكب التطورات الخاصة بمجالك بالاطلاع على المواقع الإلكترونية والبحث في المدونات مع مراعاة الآتي:

 

  1. إجادة تسويق المحتوى.
  2. استخدام محركات البحث.
  3. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
  4. التسويق عبر البريد الإلكتروني.
  5. استراتيجيات بناء العلاقات.

 

اكتسب مهارات جديدة بمجال التسويق من خلال تعلم البرمجة، أو من خلال تعلم علم نفس المستهلك وسلوكه.

 

وسع آفاقك بتجارب السفر سواء للعمل أو المتعة لأنها ستفتح لك ثقافات جديدة واشخاص جدد يمكن الاستفادة منهم في عملك .

 

اترك رد

تفاصيل اكتر whatsapp
%d مدونون معجبون بهذه: