fbpx
التسوق عبر الإنترنت

نصائح لتسوق آمن عبر الإنترنت

التسوق عبر الإنترنت هو السمة البارزة من سمات العصر الحالي، حيث أصبح بإمكان أي شخص أن يحصل على أي منتج يرغب فيه من جميع أنحاء العالم بضغطة زر واحدة، مع مراعاة توافر معايير عمليات الشراء التي تتم بشكل أون لاين، ونظرا لتعدد مزايا التسوق الإلكتروني الذي يتم عن طريق الإنترنت بالمقارنة مع التسوق التقليدي من المتاجر المحلية المتواجدة على أرض الواقع، لذلك كان لزامًا علينا أن نوضح لكم العوامل المطلوبة لتحقيق تسوق آمن عبر الإنترنت دون احتيال أو نصب .

 

مفهوم التسوق عبر الإنترنت

  1. التسوق الإلكتروني، أو التسوق عبر الإنترنت، هو التسوق الذي بإمكان أي شخص أن يجريه شرط توافر جهاز كمبيوتر أو هاتف متصل بشبكة الإنترنت، ومن ثم يمكن تصفح مئات بل الآلاف من المتاجر الإلكترونية والمواقع التي تحتوي على منتجات وخدمات ومعلومات كاملة التفاصيل من حيث الوصف والسعر وكيفية الاستخدام وطريقة الشحن ومدة التوصيل، وهكذا.
  2. التسوق عبر الإنترنت هي علميات البيع والشراء المختلفة التي تتم بشكل أونلاين، وهي من المفاهيم الحديثة نسبيا في العالم العربي وإن كان هناك اتجاه سائد نحوها حاليا، بسبب تفشي فيروس كورونا في العالم والذي أدى لفرض الحظر المنزلي الذي أجبر الكثير من الأشخاص على الإقامة الجبرية في المنزل، وبالتالي أصبح بالإمكان إجراء جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت ليس ذلك وحسب، بل أيضا سداد جميع الفواتير والمعاملات المالية.

 

فوائد التسوق عبر الإنترنت

  1.  يوفر للمستخدم خيارات متعددة يختار من بينها ما يناسبه وفقا لميزانيته وذوقه الشخصي، فالاختيار من بين المنتجات يتم عن طريق تصفح المتاجر الإلكترونية المتعددة والتي يحوي فيها المتجر الواحد على اقسام تتعدى مئات الصفحات، وهو ما يضمن الحصول على رضا العميل بكل تأكيد وسط صفحة واحدة على الأقل من بين صفحات المتجر الواحد.
  2.  يوفر للمستخدم خدمة معرفة كافة التفاصيل اللازمة عن المنتج الذي يرغب في شرائه وهو في منزله دون عناء النزول وبذل مجهود في الوصول إلى المحلات، بل وبإمكانه أن يتعرف كذلك على آراء الآخرين في نفس المنتجات التي قاموا بشرائها من هذا المتجر من قبل، وهو ما يساعده على اتخاذ القرار بالشراء أو الامتناع عن الشراء.
  3.  يوفر الكثير من الوقت والجهد، حيث بإمكان العميل التسوق وهو يمارس أي عمل آخر على الإنترنت دون اقتطاع جزء معين من الوقت للنزول فيه وإهداره في اختيار المنتجات، كما أن التنوع الهائل المتواجد على المتاجر الإلكترونية سيوفر للعميل بكل تأكيد فرص الحصول على منتجات رخيصة السعر .
التسوق عبر الإنترنت
التسوق عبر الإنترنت

متطلبات التسوق عبر الإنترنت

 

جهاز حاسوب أو هاتف محمول

هما الوسيلتان اللتان تُساعدان في البحث عن المنتجات المطلوبة عبر الإنترنت، ومن ثم البدء بإعدادِ النموذج الخاص بشرائها من أجل الحصول عليها خلال فترة زمنية مُحددة مُسبقاً.

 

 اتصال مع شبكة الإنترنت

هو من المتطلبات الضرورية، والتي يجب توفيرها من أجلِ التسوق الناجح عبر الإنترنت إذ يجب الحرص على توفير اتصال سريعٍ ودائمٍ مع شبكة الإنترنت قبل البدء بأي خطوةٍ من خطوات التسوق، ويُساهم ذلك في إتمام عملية التسوق بطريقةٍ ناجحةٍ.

 

توفير وسيلة للدفع الإلكتروني

هي الطريقة المستخدمة في تسديدِ قيمة البضائع التي تم الحصول عليها من الإنترنت، وتشمل إحدى الطريقتين الآتيتين، إما البطاقة البنكية، وهي بطاقة إلكترونية ترتبط مع الحساب البنكي الخاص بالمشتري، ومن الواجب عليه تزويد الموقع الإلكتروني بكافة التفاصيل المطلوبة حول البطاقة، حتى يتمكن من خصم التكلفة المطلوبة لعمليِة الشّراء، أو الدفع عند الاستلام، و هي من الوسائل الحديثة للدفع، والتي تعتمد على بناء الثقة المتبادلة بين المشتري والتاجر.

 

نصائح حول أمن الإنترنت

 

البحث بأمان على الإنترنت

على الرغم من أن محركات البحث مفيدة جدًا عند البحث عن منتجات أو تعليقات أو مقارنات للأسعار، فإنك تجازف بالنقر من دون قصد فوق نتائج بحث “ضارة” قد تقودك إلى برامج ضارة بدلاً من وجهتك المقصودة، يتم إنشاء نتائج البحث الضارة هذه بواسطة المجرمين الإلكترونيين الذين يستخدمون حيل تحسين محركات البحث (SEO)، التي يشار إليها أحيانًا باسم Black SEO، للتلاعب بنتائج محركات البحث من أجل تضمين روابط ضارة.

 

كتابة عنوان الموقع في شريط العناوين

بدلاً من النقر فوق رابط لنقلك إلى موقع ويب لشركة البيع بالتجزئة التي اخترتها، من الأفضل لأمنك كتابة عنوان الموقع في شريط العناوين على مستعرض ويب، وقد يتطلب الأمر مجهودًا أكبر إلى حدٍ ما، لكن هذا الإجراء البسيط قد يساعد في منعك من الانتقال إلى موقع ويب زائف أو ضار.

 

الحصول على بطاقة ائتمان مؤقتة

ستُصدِر بعض شركات بطاقات الائتمان رقم بطاقة ائتمان مؤقتًا لعملائها، وقد تكون هذه الأرقام المؤقتة مفيدة لإجراء عمليات الشراء التي تتم لمرة واحدة، لكن يجب أن تتجنب استخدامها في عمليات الشراء التي تتطلب تجديدًا تلقائيًا أو عمليات دفع منتظمة.

 

تخصيص حاسوب للتسوق الإلكتروني

للمزيد من الأمن، يمكنك استخدام جهاز مخصص لإجراء المعاملات المصرفية والتسوق عبر الإنترنت، ويجب أن يكون هذا الجهاز حاسوبًا “نظيفًا” خاليًا تمامًا من فيروسات الحواسيب وأي إصابات أخرى. وللمساعدة في الحفاظ عليه نظيفًا، يجب عدم استخدام الجهاز لأي عملية استعراض ويب عارضة أو الاتصال بالشبكات الاجتماعية أو البريد الإلكتروني، ويمكنك تثبيت Google Chrome، المزود بـ HTTPS مفروض.

 

استخدام عنوان بريد إلكتروني مخصص

من المستحسن إنشاء عنوان بريد إلكتروني تستخدمه فقط لغرض التسوق عبر الإنترنت، ساعدك ذلك على الحد من خطر فتح بريد إلكتروني يُحتمل أن يكون ضارًا أو رسائل بريد إلكتروني عشوائي متخفيَّة في شكل عروض بيع ترويجية أو إعلامات أخرى. إذا تم إرسال هذه الرسائل إلى عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي، فستدرك أن هناك احتمالاً معقولًا في أن تكون رسائل زائفة أو ضارة.

 

إدارة كلمات المرور على الإنترنت وحمايتها

يمكن أن يساعدك استخدام ميزة إدارة كلمات المرور في التعامل مع حسابات وكلمات مرور متعددة، وتشفير كلمات المرور التي قد تظهر في نص عادي، وتتضمن بعض منتجات برامج مكافحة الفيروسات وأمن الإنترنت ميزات إدارة كلمات المرور وأمنها.

 

الحذر من استخدام شبكة Wi-Fi عامة

عندما تكون في أحد المراكز التجارية، وعلى وشك القيام بعملية شراء، من المستحسن إجراء مقارنة في اللحظة الأخيرة مع أفضل العروض التي يقدمها بائعو التجزئة على الإنترنت، ولكن قد تكون هناك مخاطر متعلقة بالأمن في حال الوصول إلى الإنترنت عن طريق إحدى شبكات Wi-Fi العامة،  فقد يتمكن المجرمون الإلكترونيون من مقاطعة بياناتك والحصول على كلمات المرور الخاصة بك وتفاصيل تسجيل الدخول والمعلومات المالية، وإذا كنت تحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت عندما تكون بالخارج للتسوق، فمن الأفضل لأمنك أن تقوم بذلك عن طريق شبكة هاتفك المحمول.

 

التفكير في استخدام الجهاز اللوحي

إذا كان لديك أحد الأجهزة المعتمِدة على نظام Linux، مثل جهاز لوحي من Samsung أو جهاز آخر يستخدم نظام التشغيل Linux، فقد يكون أكثر أمنًا لإجراء المعاملات على الإنترنت، وتُعتبر أجهزة Apple iPad أيضًا من الأجهزة الأقل عرضة للاستغلال أثناء التسوق عبر الإنترنت، شريطة عدم انتهاك قيود الجهاز، لكن تذكّر دائمًا أن تتجنب استخدام شبكة Wi-Fi عامة، وإلا فهناك خطر احتمال تعرض كلمات المرور الخاصة بك وبياناتك للسرقة.

التسوق عبر الإنترنت
التسوق عبر الإنترنت

نصائح لتسوق آمن عبر الإنترنت

 

  1. احذر من العروض الترويجية التي تعتمد على رسائل البريد الإلكتروني حتى لا تحتوي هذه العروض على برامج ضارة.
  2. تابع المواقع التجارية المشهورة التي يتابعها الكثير من العملاء ويثقون بها .
  3. لا تقم بتزويد المعاملات المالية بشكل مباشر إلا بعد التأكد من إتمام عملية الشراء بالكامل.
  4. تأكد من أن الموقع الخاص بالمتجر الذي تشتري منه يبدأُ بـ (https) لأنها علامة درجة الامان الخاصة بالموقع.
  5. تابع الرصيد الخاص ببطاقتك البنكية بعد الانتهاء من علمية الشراء.
  6. تجنب الدفع عن طريق الشيكات البنكية التي يتم إرسالها من البريد العادي.
  7. تأكد من خلو الجهاز الخاص بك من البرامج الخبيثة والفيروسات.

ذات صلة:

التعامل مع العميل الغاضب باحترافية

صفحة الفيسبوك

اترك رد

تفاصيل اكتر whatsapp
%d مدونون معجبون بهذه: