fbpx
متجر إلكتروني ناجح

نصائح مثمرة لبناء متجر إلكتروني ناجح

المتاجر الإلكترونية هي الشكل الأكثر ملائمة حاليًا لعمليات البيع والشراء لكثير من الأشخاص، فعلى الرغم من خوف خوض تجربة الشراء والبيع على الإنترنت في السنوات السابقة، إلا أنه مع تزايد نسبة أمان التجارة الإلكترونية أصبح بالإمكان خوض التجربة دون خوف أو تردد، ولكن وجود الكثير من المتاجر الإلكترونية ليس دليلا على نجاح هذه التجربة، بل أن نجاح التجربة سنحدده معكم في هذا المقال لنتعرف على نصائح مثمرة لبناء متجر إلكتروني ناجح، فإلى التفاصيل.

 

المتجر الإلكتروني

 

المتجر الإلكتروني هو موقع أو منصة يتم من خلالها البيع والشراء لكافة الخدمات سواء كانت منتجات، أو سلع أو معلومات أو غير ذلك.

 

ازدهر مجال العمل من خلال المتاجر الإلكترونية بعد صعود مؤشرات تعداد المتاجر الإلكترونية وزيادتها بشكل كبير وزيادة عدد المقبلين على التسوق عبر الإنترنت في كل دول العالم .

 

ولكن على الرغم من زيادة أعداد المتاجر الإلكترونية بشكل كبير حول العالم، إلا أن عدد غير كافي هو من يستطيع الاستمرار والتألق بالنجاحات المربحة، ولذلك سنقدم لكم في هذه السطور نصائح مثمرة لبناء متجر إلكتروني ناجح.

 

 

نصائح مثمرة لبناء متجر إلكتروني ناجح

متجر إلكتروني ناجح
متجر إلكتروني ناجح

 

بناء متجر إلكتروني بتصميم يستجيب

 

يقصد بمصطلح يستجيب أن يكون المتجر قادر على التأقلم ويستجيب لأي بيئة أو منصة يقدم بها، سواء قام الزائر بفتح الموقع من الحاسوب، أو الجهاز اللوحي، أو الهاتف المحمول، أو حتي القارئ الإلكتروني، لابد أن يكون التصميم رائع كما هي كل مرة يتم فيها زيارة الموقع.

 

لا تحبط زائري متجرك الإلكتروني

 

هناك الكثير من المتاجر الإلكترونية التي تتسبب في إحباط زائريها عندما يجدون ما يبحثون عنه، ومن ثم لا يجدون المقاس المناسب لهم، وهو ما يتم اكتشافه بعد تصفح 3 صفحات على سبيل المثال من المنتج، ولذلك يشعر الزائر بالإحباط، وعليك أن تخبر الزائر بأن المنتج غير متوفر أو نفذت الكمية بشكل واشح وصريح من البداية.

 

وجود محرك بحث سهل الوصول

 

بالتأكيد هذه الخاصية  ستوفر الوقت على زبائنك الذين يبحثون عن منتج ثم يذهبون إلى منتج آخر ثم يرغبون بالعودة لنفس المنتج، بينما يعطيك ذلك إحصائيات في نفس الوقت.

 

اجعل عربة التسوق ظاهرة على المتجر

 

لابد ان تكون عربة التسوق ظاهرة في كل صفحة من صفحات المتجر، في العامود الجانبي على سبيل المثال، حتى يستطيع زبائنك  تتبع منتجاتهم التي من المحتمل أن يقوموا بشرائها.

 

اظهر شعار شركتك بوضوح

 

الشعار الواضح لعلامتك التجارية سيكون لها عامل كبير في بناء عنصر الثقة بينك وبين الزبائن، لذلك لابد من إظهار شعارك بوضوح على صفحات المتجر باعتباره شيء أساسي، فهو بمثابة بطاقة أعمال خاصة بك.

 

لا تبخل على متجرك بالصور

 

الصور عنصر جذب رائع وغير مكلف، بل ويعشقه الزائرين فهو بمثابة عامل جذب بصري على شراء المنتجات المعروضة، لذلك لا بد أن تكون الصور ذات جودة عالية، ومعبرة عن محتوى المنتج ووصفه الدقيق.

 

أيهما أفضل المتاجر التقليدية أم الإلكترونية
أيهما أفضل المتاجر التقليدية أم الإلكترونية

أيهما أفضل المتاجر التقليدية أم الإلكترونية

 

  1. سواء كانت المتاجر إلكترونية أو تقليدية فبالتأكيد سيكون لكلا منهما عوامل جذب للبعض، وعوامل سلب للبعض الآخر، ولكن وعلى كل حال إذا كنت تفضل المقارنة بين آلاف المنتجات والأسعار في دقائق، أو تفضل التسوق من المنزل أو مكان العمل أو أي مكان آخر، وفي أي وقت من خلال هاتفك، فالمتاجر الإلكترونية هي الأنسب لك.

 

  1. بينما إذا كنت تسعد بالتسوق بنفسك والتنزه مع أصدقائك أثناء زيارة المولات والقيام بتجربة المنتجات بنفسك والتحاور مع التجار والقيام بعملية فصال عند الشراء، فبالتأكيد المتاجر التقليدية هي الأنسب لك.

 

  1. ولكننا ننصحك في حال تفضيل المتاجر التقليدية، لابد من إجراء ولو تجربة واحدة للشراء من خلال الإنترنت فحتما سيكون لها مذاق خاص لابد من تجربته.

 

 

مميزات المتاجر الإلكترونية

 

  1. بنقرة واحدة على الكمبيوتر، أو الهاتف المحمول ستستطيع تصفح آلاف الصفحات المعروض بداخلها المنتجات ، وبل وزيارة أكثر من متجر في نفس الوقت.

 

  1. لن تكون بحاجة إلى الانتظار لوقت معين حتى تتسوق، بل يمكنك التسوق في أي وقت يحلوا لك بكل سهولة .

 

  1. المتاجر الإلكترونية توفر لك تجربة تسويقية ممتعة وهادئة بعيدا عن الضوضاء وتزاحم الأشخاص داخل المولات.

 

  1. لا يوجد وسيط بين المتاجر الإلكترونية وبين الموردين، وبذلك ستكون الأسعار على المتاجر أفضل من المتاجر التقليدية.

 

  1. وجود آلاف المنتجات على المتاجر الإلكترونية سيتيح لك إمكانية المقارنة والاختيار وفقا للسعر واللون والشكل .

 

  1. تؤمن المتاجر الإلكترونية عمليات الشحن وتوصيل الطلبات إلى المنازل بشكل آمن، مع وجود سياسة الاستبدال خلال فترة زمنية محددو.

 

أيهما أفضل المتاجر التقليدية أم الإلكترونية
أيهما أفضل المتاجر التقليدية أم الإلكترونية

عوامل مؤثرة في نجاح أو فشل المتجر الإلكتروني

 

أعلنت بعض الإحصائيات الرسمية أن حوالي 80% من المتاجر الإلكترونية الحديثة تفشل والسبب يعود إلى :

 

  1. حرص المتجر الإلكتروني على جذب العملاء والجمهور والتمسك بهم أكثر من اهتمامها بتحقيق الربح المناسب الذي يضمن استمرار عملها، وبالتالي يفشل في تغطية تكاليف تشغيل منتجاته.

 

  1. وقوع المتجر الإلكتروني في أخطاء التسويق والتي تتمثل في تجاوز تكاليف الخطة التسويقية للحدود التي يمكن تحملها، لذلك من الضروري معرفة الجمهور المستهدف وطريقة الوصول حتى لا يتم التسويق لجمهور خاطئ وبالتالي خسارة تكاليف التسويق.

 

  1. إتباع المتجر الإلكتروني لبعض الخدمات السيئة من حيث نظام دفع إلكتروني غير آمن قد يتعرض الزبائن من خلاله إلى عمليات سرقة وخداع، أو تصميم المتجر بشكل سيء وغير جذاب للجمهور، أو سوء المنتجات المعروضة في المتجر.

 

  1. اتخاذ قرارات خاطئة في المرحلة الأولى من إنشاء المتجر الإلكتروني من حيث التوسع في مناطق أخرى، وتوظيف المزيد من الأفراد للعمل، أو التوسع في المنتجات المعروضة.

 

 

خطوات لأمان الموقع الإلكتروني

 

  1. استخدم نظام التشفيرhttps بدلًا من

 

  1. استخدام استضافات قوية توفر طبقات حماية أفضل بكثير من الاستضافات المشتركة.

 

  1. وضع سياسات استخدام وسياسة خصوصية واضحة.

 

  1. وضع قوانين واضحة لكيفية التعامل وشرح كيفية حماية حقوق المستخدم.

 

  1. إدراج معلومات التواصل كرقم هاتف والبريد الإلكتروني والعنوان الأرضي

 

  1. إنشاء قسم خاص بالدعم الفني للرد على استفسارات الزوار.

 

  1. يفضل أن تجعل المتجر الإلكتروني لعرض المنتجات فقط بينما وسائل الدفع تكون خارجية كأن تعتمد على موقع  Paypal في عملية الشراء بما يضمن لك الثقة والمصداقية.

 

اترك رد

تفاصيل اكتر whatsapp
%d مدونون معجبون بهذه: